LQA è il miglior partner che Turismore potesse scegliere per la formazione, grazie agli oltre 20 anni di esperienza nell’ospitalità di lusso

LQA è il leader di mercato globale nelle valutazioni di garanzia della qualità e nell’analisi di benchmarking per il settore dell’ospitalità di lusso. LQA fornisce approfondimenti, strategie e informazioni fruibili senza pari ai clienti alberghieri in 130 paesi per aiutarli a monitorare l’erogazione del servizio, migliorare l’esperienza dei loro ospiti e migliorare le prestazioni operative.

LQA supporta oltre il 70% del mercato alberghiero di lusso con il suo prodotto di valutazione alberghiera esclusivo. LQA è partner, tra gli altri, di: The Leading Hotels of The World, Belmond, Jumeirah, Four Seasons, Marriott, Accor, Fairmont, Mandarin Oriental.

UpFront by LQA

Iscriviti all’edizione di Matera acquisendo competenze richieste nel mercato del lavoro del mondo alberghiero di lusso. Qui di seguito ti spieghiamo di cosa si tratta, quando e dove.

Presentazione

UpFront di LQA è la soluzione formativa per l’eccellenza nell’ospitalità di lusso. Con il programma completo di formazione in presenza, viene garantita la corretta conoscenza per offrire costantemente esperienze eccezionali agli ospiti. In ogni modulo i partecipanti saranno coinvolti in una varietà di esercizi di gruppo, giochi di ruolo, workshop, presentazioni, giochi, video e altro ancora, tutti progettati per massimizzare il potenziale di apprendimento per tutti.

A chi si rivolge

UpFront di LQA è rivolto a professionisti del settore hospitality categoria upper-upscale e luxury

Sede: Matera (venue da definire)

Programma e Date:

17 Febbraio 2024
Modulo 1 Ore 09-13 – Guest Care – Working with Emotional Intelligence
Modulo 2  Ore 14-18 – Front of House –  Arrivals & Departures

18 Febbraio 2024
Modulo 3 Ore 09-13 – Housekeeping – Beyond Cleaning
Modulo 4 Ore 14-18 – Front of House – Concierge & Guest Services

19 Febbraio 2024
Modulo 5 Ore 09-13 – Food & Beverage – Drinks & Light Meals
Modulo 6 Ore 14-18 – Food & Beverage – Restaurant Service

20 Febbraio 2024
Modulo 7 Ore 09-13 – Food & Beverage – In-Room Dining
Modulo 8 Ore 14-18 – Reservations – The Pre-Arrival Experience

21 Febbraio 2024
Modulo 9 Ore 09-13 – Spa –  The Spa Journey
Modulo 10 Ore 14-18 – Manage the Standards – Improving Performance with the Quality Cycle

Prezzo:

• UpFront by LQA 40 ore 3500€+ Iva 22% per azienda alberghiera ( – 20% Early Booking per prenotazioni entro il 16 dicembre)

Partecipazione su invito – Posti limitati!

Per info e prenotazioni invia una email a hello@turismore.it.

Di seguito trovi le FAQ da consultare per eventuali dubbi.

FAQ – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

– Quante aziende possono partecipare? Quanti partecipanti?
Possono partecipare un massimo di 12 aziende. La classe sarà formata da un massimo di 24 persone. Ogni azienda potrà prevedere due persone per ciascun modulo.

– Come pagare la FEE richiesta?
Verrà inoltrato alle aziende partecipanti un link a cui fare l’iscrizione e pagamento quota.

– Data di pagamento a Turismore srl Società benefit
Venti giorni prima dell’inizio del corso

– Sarà possibile ricevere registrazione lezioni da seguire successivamente?
TBD

– Di quante lezioni si compone il corso?
Il corso si compone di 10 moduli da 4 ore.

– In quale lingua si terrà il corso?
Il corso si terrà in lingua italiana. Booklet con standard internazionali sarà rilasciato in lingua inglese

– Qual è il numero minimo di aziende partecipanti al corso?
Il numero minimo di aziende è 7

Per altre domande e curiosità, non esitate a scriverci all’indirizzo email hello@turismore.it